Как настроить письмо подтверждения email (Double Opt-In)

Подготовка рассылки

1. Запустите рассылку для пользователей, выбрав категорию «Уведомления».

Можно создать и настроить рассылку:

• владелец аккаунта,
• администратор,
• сотрудник, имеющий право «управлять рассылками».

2. Укажите нужный текст письма и ссылку для подтверждения почты. Её можно взять из письма DOI или создать самостоятельно.

   В письме от DOI ссылка имеет вид: Подтверждение e-mail
   

Необходимо выполнять вставку в режиме просмотра кода.

Вместо переменной {account_login_address} в квадратные скобки можно подставить ссылку на любую страницу вашего аккаунта, например, на страницу с тренингами: <a href="[https://имя_домена/teach/control/stream]"><strong>Подтверждение e-mail</strong></a>

При нажатии на ссылку пользователь перенаправляется на указанную страницу, автоматически авторизуясь в аккаунте без необходимости ввода логина и пароля, при этом его email получает статус «Эл.адрес подтвержден».

Чтобы самостоятельно сформировать подтверждающую ссылку, возьмите ссылку или переменную, заключённую в квадратные скобки, и вставьте её в письмо через кнопку «Ссылка».

Для автоматической подстановки основного домена применяется переменная {maindomain}.

В данном случае, если в дальнейшем вы поменяете основной домен в настройках аккаунта, его не придется корректировать в рассылке – система произведет замену автоматически.

Важно

• Почтовые сервисы требуют, чтобы текст письма-подтверждения был максимально прозрачным, а согласие пользователя на получение рассылок — явным. Нельзя подменять ссылку для подписки на рассылки под иные цели (например, получение доступа или бонуса), так как это может негативно сказаться на репутации ваших рассылок.
• С использованием переменной {password} пароль можно отправлять исключительно в стандартном письме Double Opt-In.

  При необходимости, в своем письме можно использовать ссылку для смены пароля https://имя_домена/user/my/changePassword, вставив её через кнопку «Ссылка». После перехода по этой ссылке пользователь будет авторизован и перенаправлен на страницу установки нового пароля.

3. Подготовьте рассылку к отправке.

   Рассылки из категории «Уведомления» отправляются исключительно посредством процессов, поэтому примените в письме следующие настройки:

   
   
   • Кому отправлять — Никому;
   • Когда отправлять — Вызывается из процесса или из формы;
   • Состояние рассылки — Черновик (рассылка не запущена).
   
   
4. Сохраните настройки.

Создание процесса для отправки рассылки

1. Откройте раздел «CRM» — «Процессы» и создайте процесс для пользователей.

Можно создавать и настраивать процессы:

• владелец аккаунта,
• администраторы.

6. Укажите:
   
   • Тип проверки — «Периодическая проверка». Таким образом, процесс будет автоматически отслеживать появление новых пользователей, удовлетворяющих входному условию, и рассылать им письма.
   • Условия запуска зависят от задачи. Например, если письмо должно отправляться пользователю сразу после регистрации, укажите «Дата регистрации» — «Сегодня». Условие обновляется в режиме реального времени.
   
   

Если необходимо отправить письмо большому количеству пользователей, воспользуйтесь альтернативным способом запуска с ограничением сегмента, как показано ниже [перейти ↓]

7. Откройте вкладку «Процесс» и добавьте операцию «Отправить письмо по рассылке».

8. В блоке добавьте созданную рассылку для подтверждения почты, затем сохраните изменения.

9. Объедините блоки и запустите процесс.

   После запуска процесс автоматически проверяет появление новых пользователей, соответствующих входным условиям, и отправляет им письмо со ссылкой для подтверждения электронного адреса.

Как организовать постепенную рассылку письма-подтверждения для большой базы пользователей

Рассылки в категории «Уведомления» обладают специальным техническим заголовком, который информирует почтовые системы о том, что письмо отправляется по запросу реального пользователя, а не является массовой рассылкой. Поэтому такие письма нельзя рассылать широкой аудитории, так как это приведёт к негативной реакции сервисов и попаданию в спам.

Если в аккаунте много пользователей с неподтвержденными почтовыми адресами, которым необходимо отправить собственное письмо DOI, применяйте метод постепенной отправки с ограничением сегмента.

Для этого:

1. Определите в процессе регулярную проверку и условия запуска:
   
   • «Эл.адрес подтвержден» — «Нет».
   • Не используйте «В группе». Группу необходимо создать заранее.
   
   

2. Ограничьте выборку до 10 объектов.

Далее на вкладке «Процесс» требуется настроить следующую схему процесса.

3. Операция «Отправка письма по рассылке»Внутри блока выберите письмо-подтверждение, предназначенное для отправки пользователям.

2. Блок «Задержка». Внутри блока укажите 1 час.

3. Операция «Добавить в группу». Выберите ту же группу, что указана в условиях запуска процесса. В нашем примере — «Письмо-подтверждение отправлено».

4. Блок «Завершение процесса». Сохраните стандартные настройки блока и объедините его с другими блоками, как показано ниже.

После запуска процесса будут сформированы первые 10 задач, в связи с чем 10 пользователей получат письмо-подтверждение.

Через час 10 пользователей будут добавлены в группу и исключены из условий запуска процесса. В результате система сформирует задачи для следующей группы пользователей.

В итоге все пользователи, удовлетворяющие условиям, постепенно получат письмо, а его рассылка будет напоминать реальные запросы клиентов на подтверждение почты.

Это определяется новыми регистрациями пользователей, а также пользователями, подтвердившими почту без использования письма-подтверждения в процессе и т.д.